POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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Sewn By Sof attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer leur sécurité et leur confidentialité.
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes.
Vos données ne sont ni louées, ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Certaines informations sont nécessaires pour :
✔ traiter et expédier vos commandes
✔ assurer le service client
✔ améliorer votre expérience utilisateur
✔ respecter nos obligations légales
✔ prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
Données pouvant être collectées
Informations d’identité et de contact
Nom, prénom, adresse, email, téléphone.
Ces données sont utilisées pour :
✔ la gestion et la livraison des commandes
✔ la communication avec le service client
✔ l’envoi d’informations relatives aux commandes
✔ l’envoi d’offres commerciales (si vous y avez consenti)
Numéro de téléphone
Le numéro de téléphone peut être utilisé pour :
✔ vous contacter en cas de besoin lié à une commande
✔ vous transmettre des informations importantes
Aucun SMS promotionnel n’est envoyé sans consentement préalable.
Données de paiement
Les paiements effectués sur Sewn By Sof sont entièrement sécurisés et traités par un prestataire de paiement externe (Stripe).
Sewn By Sof n’a jamais accès à vos informations bancaires complètes et ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
Historique de commandes
Ces informations permettent :
✔ le suivi des achats
✔ la gestion des demandes de support ou remboursement
✔ le respect des obligations comptables et fiscales
Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
✔ l’exécution du contrat (commande)
✔ le respect d’obligations légales
✔ votre consentement (emails marketing)
✔ l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
✔ à la gestion de la relation commerciale
✔ aux obligations légales et comptables
✔ à la résolution de litiges éventuels
Certaines données peuvent être conservées après suppression du compte lorsque la loi l’exige.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
✔ droit d’accès
✔ droit de rectification
✔ droit d’effacement
✔ droit d’opposition
✔ droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
Suppression du compte
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